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Patientenbefragung im ZfP Südwürttemberg

Entsprechend dem gesetzlichen Auftrag führt das ZfP Südwürttemberg an allen Standorten regelmäßig Befragungen über die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten durch. Ihre offene Meinung ist uns wichtig und über Verbesserungsvorschläge und Kritik freuen wir uns sehr. Wir nutzen diese zur Weiterentwicklung unserer Stationen und Angebote.

Ergebnisse der Patientenbefragung 2018

Die Diagramme zeigen den Grad der Zielerreichung für den stationären und tagesklinischen Bereich des ZfP Südwürttemberg. Die höchste Zufriedenheit entspricht einem Wert von 100. Weitere Werte sind:

  • „eher zufrieden“ 75  
  • „unentschieden“ 50
  • „eher unzufrieden“ 25  
  • „unzufrieden“ 0


Einige Aussagen von Befragten – was war/ist/wäre Ihnen wichtig?

„Dass ich mich mit anderen Patienten austauschen konnte.“

„Ex in Mitarbeiter wären super.“

„Die Gespräche, die ich mit den Therapeuten hatte.“

„Mittagspause ist viel zu lang – mehr persönliche Gespräche bei Bedarf.“

„Das Personal war richtig nett und gut. Gaben mir viel Ruhe.“

„Poesie und Bibliotherapie d. h.  lesen und schreiben als Therapieangebot."

„Mehr Therapie-Angebote wie Kunsttherapie, Reittherapie… - Kontakt mit Tieren.“

„Dass ich voll aufgeklärt wurde, was ich nach der Behandlung weiter tun soll. So gut fühlte ich mich in den letzten zwei Jahren nicht mehr.“


Unser Fazit

Das ZfP Südwürttemberg freut sich über die positive Rückmeldung unserer Patientinnen und Patienten. Dadurch fühlen wir uns in unserer täglichen Arbeit bestätigt und bestärkt. Die Ergebnisse motivieren uns, die Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten in Zukunft weiterhin zu steigern.